1. Veri Sorumlusu
Istoc Logistik olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde işleyebilmekteyiz.
Şirket Bilgileri:
- Unvan: Istoc Logistik
- Adres: Istoç Ticaret Merkezi, 26.Ada No:136, 34218 Bağcılar/İstanbul
- Telefon: +90 551 968 16 56
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenen kişisel veri kategorileri aşağıda belirtilmiştir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Hizmet Bilgileri: Yük detayları, teslimat adresleri, talep edilen hizmet türü
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim tarihi ve saati
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi ve karşılanması
- Fiyat teklifi hazırlanması
- Sizinle iletişim kurulması
- Nakliye ve lojistik hizmetlerinin sunulması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz:
- Yasal zorunluluklar dahilinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sunumu için çalıştığımız iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize
- Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlarımıza
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.
5. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla
- Telefon görüşmeleri yoluyla
- E-posta yazışmaları aracılığıyla
- Yüz yüze görüşmeler sırasında
Hukuki Sebepler:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-ç)
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (KVKK m.5/2-d)
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected] (Konu: KVKK Başvurusu)
- Posta: Istoç Ticaret Merkezi, 26.Ada No:136, 34218 Bağcılar/İstanbul
Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret talep edilebilir.
8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal gereklilikler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımızı bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.